SALTO Space lokaal of in de cloud: wat past bij jouw klanten?
Je krijgt een supportvraag van een klant. Voordat je überhaupt in SALTO Space kunt kijken, moet je eerst achterhalen hoe je bij de omgeving komt. Welke VPN heb je nodig? Is de server bereikbaar? Wie beheert het klantnetwerk? En als je ergens niet bij kunt, moet je dan zelf verder zoeken of wachten op de IT-partij van de klant?
Bij één installatie is dat te overzien. Maar stel dat klant A een andere serveromgeving heeft dan klant B. Klant C werkt met een externe IT-partner, bij klant D loopt toegang via een aparte VPN en bij klant E is niet direct duidelijk wie verantwoordelijk is voor de back-up.
Dan ben je als SALTO-dealer soms al met de infrastructuur bezig voordat je naar het daadwerkelijke SALTO-vraagstuk hebt kunnen kijken.
Hoe meer lokale installaties je beheert, hoe vaker je met die verschillen te maken krijgt. Dat maakt de vraag relevant of iedere klant nog een eigen lokale SALTO Space-server nodig heeft, of dat centraal hosten in de cloud beter aansluit op de manier waarop je support wilt leveren.
In het kort: bij cloudhosting draait de SALTO Space-server centraal in plaats van op serverinfrastructuur bij iedere afzonderlijke klant. Daardoor kun je serverbeheer, monitoring, back-ups en updates standaardiseren en ben je voor support minder afhankelijk van verschillende lokale serveromgevingen. Of dat bij jouw installaties past, hangt onder meer af van koppelingen, netwerkverbindingen en de manier waarop je het beheer wilt organiseren.
Wat is het verschil tussen SALTO Space lokaal en in de cloud?
SALTO Space is de beheersoftware waarmee onder andere gebruikers, toegangsrechten, deuren, toegangspunten en gebeurtenissen binnen een SALTO-installatie worden beheerd.
Achter die software zit een serveromgeving met onder meer de Space-server, SQL Server-database en Space-service. De Space-service verwerkt onder andere communicatie met online SALTO-apparatuur, gebruikers van Space en eventuele integraties.
Bij een lokale installatie draait deze serveromgeving op infrastructuur bij de klant.
Bij cloudhosting draait de serveromgeving centraal op externe infrastructuur en wordt deze via het netwerk bereikbaar gemaakt voor de onderdelen die ermee moeten communiceren.
SALTO houdt in zijn actuele systeemvereisten expliciet rekening met cloud- en virtualisatieomgevingen.
Het belangrijkste verschil zit dus niet in wat SALTO Space doet, maar in waar de achterliggende serveromgeving staat en hoe je die beheert.
Wil je zien hoe Gflex zo'n centrale omgeving voor dealers heeft ingericht? Bekijk dan SALTO Space in de cloud voor dealers.
Waarom lokale SALTO Space-omgevingen steeds meer beheertijd kunnen vragen
Het probleem is meestal niet één lokale server. Het zijn de verschillen tussen alle lokale servers die je als dealer moet kennen.
Iedere extra klant kan een andere combinatie betekenen van:
- serverconfiguratie
- netwerk- en firewallinstellingen
- back-ups
- updatecycli
- toegang op afstand
- externe IT-partijen
- verantwoordelijkheden voor beheer
Bij een supportvraag moet je daardoor soms eerst uitzoeken:
- is de server bereikbaar?
- draait de Space-service?
- is de database beschikbaar?
- werkt de verbinding met de locatie?
- heb ik toegang tot de omgeving?
- welke IT-partij beheert het betreffende onderdeel?
Pas daarna kun je je richten op SALTO Space zelf.
Naarmate je meer klanten ondersteunt, kost het steeds meer aandacht om al die verschillende omgevingen afzonderlijk te kennen en te onderhouden. Support wordt daardoor minder voorspelbaar en je bent vaker afhankelijk van infrastructuur waar je zelf niet volledig over gaat.
Dat is precies waar centralisatie verschil kan maken.
Niet doordat alle technische vragen verdwijnen, maar doordat het serverbeheer achter de verschillende installaties volgens één vaste aanpak kan worden georganiseerd.
Wanneer is een lokale SALTO Space-server een logische keuze?
Een lokale server kan nog steeds prima passen.
Bijvoorbeeld wanneer een klant één overzichtelijke installatie heeft, over professioneel IT-beheer beschikt en de bestaande serveromgeving stabiel en goed onderhouden is.
Een lokale inrichting kan ook logisch zijn als specifieke integraties of intern beleid daarom vragen.
Belangrijk is vooral dat er een bewuste keuze achter zit.
De vraag is niet welke techniek moderner is. De vraag is welke inrichting past bij de manier waarop je als dealer de installatie wilt ondersteunen en beheren.
Wanneer wordt SALTO Space in de cloud interessant?
De afweging verandert wanneer je steeds meer afzonderlijke klantomgevingen ondersteunt.
Iedere nieuwe klant betekent dan mogelijk opnieuw een server, andere toegang, een ander back-upproces en andere afspraken met een IT-partij.
Een centrale omgeving wordt vooral interessant wanneer je:
- meerdere SALTO Space-installaties ondersteunt;
- minder afhankelijk wilt zijn van servers bij klanten;
- back-ups centraal wilt organiseren;
- serveronderhoud wilt standaardiseren;
- beheer op afstand overzichtelijker wilt maken;
- capaciteit centraal wilt kunnen aanpassen;
- minder verschillende serveromgevingen wilt ondersteunen.
Het voordeel zit dus niet alleen in de locatie van de server.
De echte winst is dat je de infrastructuur achter verschillende SALTO-installaties volgens één standaard kunt beheren.
Voor meer achtergrond over de techniek achter zo'n centrale omgeving lees je wat cloud computing is.
Waar moet je technisch op letten bij SALTO Space cloudhosting?
Een SALTO Space-server naar de cloud brengen is meer dan een virtuele Windows-server aanmaken en de software installeren.
Vooraf moet duidelijk zijn hoe de bestaande omgeving is opgebouwd en welke verbindingen en integraties nodig zijn.
Servercapaciteit en softwarevereisten
SALTO publiceert actuele systeemvereisten voor Space. Die hangen onder meer samen met het aantal IP-apparaten dat vanuit de omgeving wordt beheerd.
Op het moment van schrijven ondersteunt SALTO voor nieuwe installaties onder meer Windows 11 of Windows Server 2016 en hoger en SQL Server 2016 of hoger.
SALTO maakt daarnaast onderscheid tussen omgevingen met minder dan 300 IP-apparaten en grotere installaties bij het bepalen van benodigde processor- en geheugencapaciteit.
Deze eisen kunnen veranderen. Controleer daarom bij iedere nieuwe omgeving of migratie de actuele SALTO-documentatie in plaats van uit te gaan van een oudere configuratie.
Database en Space-service
De database bevat belangrijke informatie over de installatie, zoals gebruikersrechten, het sluitplan en andere configuratiegegevens.
De Space-service verzorgt de verwerking en communicatie tussen verschillende onderdelen van de installatie.
Bij de serverinrichting moet je daarom onder meer rekening houden met:
- databasecapaciteit;
- back-ups;
- herstelmogelijkheden;
- onderhoud;
- toegangsrechten;
- monitoring.
Een back-up maken is daarbij maar één helft van het verhaal. Je wilt ook weten dat de omgeving daadwerkelijk kan worden hersteld wanneer dat nodig is.
Netwerkverbindingen
Een centrale serveromgeving moet correct kunnen communiceren met de benodigde onderdelen van de SALTO-installatie.
Controleer daarom vooraf:
- welke componenten met de Space-server communiceren;
- welke communicatiepoorten nodig zijn;
- welke firewallregels gelden;
- hoe verbindingen worden beveiligd;
- welke koppelingen en integraties aanwezig zijn.
Goede netwerkbeveiliging blijft daarbij belangrijk. Een server naar de cloud verplaatsen maakt een omgeving niet automatisch veilig.
Klaar voor ICT die wél werkt voor jou?
Wil je je ICT naar het volgende niveau tillen? Of gewoon even sparren over je ICT-behoeften? Wij staan voor je klaar met advies waar je écht wat aan hebt. Zonder gedoe, zonder vage praat. Gewoon helder, praktisch en afgestemd op jouw bedrijf. Laat van je horen – dan komen wij in actie.
Wat verandert er voor support en dagelijks beheer?
Hier zit voor veel SALTO-dealers het praktische verschil.
Bij een lokale omgeving begint een supportvraag niet altijd in SALTO Space. Je kunt eerst afhankelijk zijn van de bereikbaarheid van een klantserver, een VPN, netwerktoegang of een externe IT-partij.
Dat is vooral vervelend omdat de eindklant voor zijn toegangscontrole bij jou aanklopt. Ook wanneer de oorzaak uiteindelijk buiten SALTO Space ligt, ben jij vaak degene die eerst moet uitzoeken waar het probleem zit.
Bij een centraal beheerde serveromgeving zijn veel van die infrastructuuronderdelen volgens een vaste standaard ingericht.
Monitoring, back-ups, serveronderhoud, updates en capaciteitsbeheer kunnen vanuit één beheerproces worden georganiseerd.
Daardoor wordt support voorspelbaarder.
Jij kunt je als dealer richten op SALTO en de toegangscontrole. Het beheer van de onderliggende serveromgeving kan bij een ICT-partner liggen.
Zo voorkom je dat je bij iedere klant opnieuw verantwoordelijkheden en technische toegang moet uitzoeken.
Welke risico's en aandachtspunten heeft SALTO Space in de cloud?
Centraliseren maakt beheer overzichtelijker, maar de technische inrichting moet wel kloppen.
Connectiviteit blijft belangrijk
Als onderdelen op locatie met de centrale server communiceren, moet die verbinding goed zijn ingericht.
Breng daarom vooraf in kaart welke processen afhankelijk zijn van communicatie met de Space-server en wat er gebeurt wanneer een verbinding tijdelijk niet beschikbaar is.
De impact kan per type SALTO-apparaat en inrichting verschillen.
Integraties moeten vooraf worden gecontroleerd
SALTO Space kan gekoppeld zijn aan andere systemen. Denk aan directorydiensten, gebouwsystemen of branchespecifieke software.
Controleer daarom bij een migratie of koppelingen afhankelijk zijn van bijvoorbeeld:
- netwerkconfiguratie;
- servernamen;
- databaseverbindingen;
- specifieke poorten;
- lokale applicaties;
- certificaten;
- API's of andere interfaces.
Dat de SALTO Space-server zelf goed draait, betekent namelijk nog niet automatisch dat iedere bestaande integratie zonder aanpassingen blijft werken.
Spreek verantwoordelijkheden vooraf af
Bij een storing wil je niet eerst hoeven bepalen wie verantwoordelijk is voor welk onderdeel.
Leg daarom vooraf vast wie:
- de server monitort;
- meldingen ontvangt;
- back-ups beheert;
- herstel uitvoert;
- updates verzorgt;
- infrastructuurproblemen onderzoekt.
Dat voorkomt dat problemen tussen dealer, eindklant en ICT-partij blijven liggen.
SALTO Space lokaal of in de cloud: een praktische keuzehulp
De beste inrichting verschilt per dealer en per klantomgeving.
De belangrijkste vraag is daarom niet:
Wat is beter, lokaal of cloud?
Vraag liever:
Hoeveel tijd en afhankelijkheid veroorzaken onze afzonderlijke klantomgevingen en welke onderdelen kunnen we slimmer standaardiseren?
Bij een enkele goed beheerde omgeving kan lokaal prima werken. Ondersteun je veel verschillende klanten, dan wordt een centrale serveromgeving al snel interessanter.
Hoe verhuis je SALTO Space van een lokale server naar de cloud?
Een bestaande omgeving migreren vraagt voorbereiding. Zeker wanneer er al koppelingen, meerdere locaties en bestaande beheerafspraken zijn.
Een migratie bestaat op hoofdlijnen uit de volgende stappen:
- Breng de bestaande SALTO Space-omgeving in kaart.
- Controleer de actuele systeemvereisten van SALTO.
- Inventariseer netwerkverbindingen, koppelingen en integraties.
- Bepaal de benodigde capaciteit van de nieuwe serveromgeving.
- Maak een actuele en controleerbare back-up.
- Maak een migratieplan en bepaal vooraf de terugvalmogelijkheid.
- Richt de nieuwe serveromgeving in en migreer de benodigde onderdelen.
- Controleer de communicatie met de SALTO-installatie en gekoppelde systemen.
- Test de belangrijkste beheer- en toegangscontrolefuncties.
- Richt monitoring, back-up en technisch beheer structureel in.
Hoe complex een migratie is, hangt af van de bestaande omgeving. Een eenvoudige installatie vraagt een andere aanpak dan een omgeving met meerdere locaties en integraties.
SALTO Space in de cloud met Gflex
Voor een SALTO-dealer moet cloudhosting vooral merkbaar zijn in het dagelijkse beheer.
Niet meer voor iedere klant een andere serveromgeving hoeven doorgronden. Niet eerst uitzoeken wie de lokale infrastructuur beheert voordat je verder kunt. En back-ups, monitoring en serveronderhoud niet afzonderlijk per klant hoeven organiseren.
Gflex beheert de serverinfrastructuur waarop SALTO Space draait. De omgeving wordt centraal gemonitord en back-ups, updates en technisch onderhoud worden volgens een vaste aanpak uitgevoerd.
Daarmee wordt de infrastructuur achter je SALTO-installaties voorspelbaarder en ben je tijdens support minder afhankelijk van afzonderlijke lokale serveromgevingen.
De rolverdeling blijft bewust duidelijk.
Gflex is geen SALTO-dealer en verkoopt geen SALTO-hard- of software aan jouw eindklanten. Jij houdt de klantrelatie en de kennis van SALTO en toegangscontrole. Wij richten ons op de ICT-infrastructuur waarop Space draait.
Zo kun jij je richten op je eigen expertise, terwijl het generieke serverbeheer centraal is geregeld.
Meer over de inrichting en samenwerking lees je bij SALTO Space in de cloud voor dealers.
Kies de infrastructuur die bij je beheer past
Een lokale SALTO Space-server kan een goede keuze zijn wanneer een klant een stabiele, professioneel beheerde IT-omgeving heeft.
Maar wanneer je als dealer steeds meer verschillende klantomgevingen ondersteunt, verandert de rekensom.
Dan gaat het niet alleen meer om de aanschaf of locatie van een server. Het gaat om alle tijd die nodig is om verschillende omgevingen te onderhouden, toegang te regelen, verantwoordelijkheden uit te zoeken en support te leveren.
Juist daar kan centraal hosten verschil maken.
Wil je weten bij welke van jouw huidige SALTO Space-omgevingen centralisatie daadwerkelijk voordeel kan opleveren?
Plan een adviesgesprek. We brengen samen in kaart hoe je omgevingen nu zijn ingericht, waar je tijdens beheer en support afhankelijk bent van lokale infrastructuur en of centraal hosten voor jouw organisatie interessant is.
