Waar verliest je team tijd door trage ICT?

Trage ICT begint niet altijd met een storing. Vaak zijn er eerst kleine signalen die medewerkers iedere dag merken, maar die na verloop van tijd als normaal worden gezien.

Een laptop die steeds langer nodig heeft om op te starten. Een programma dat trager opent. Of even wachten tot een bestand eindelijk geladen is. Het werkt uiteindelijk wel, dus wordt het niet altijd gemeld.

Juist daarom is het slim om af en toe bewust naar deze kleine vertragingen te kijken.

‍

Herken je deze signalen binnen je team?
‍

Checklist afbeelding met 5 punten waaraan je trage ICT kunt herkennen.

‍

Herken je meerdere punten? Dan hoeft datniet direct te betekenen dat er één groot technisch probleem is. Trage ICT kanjuist ontstaan door een combinatie van verschillende factoren.

Het belangrijkste is daarom om deze signalen niet automatisch als normaal te beschouwen.

Kijk niet alleen naar wat stuk gaat

Vraag je medewerkers eens waar zij tijdens een normale werkdag op ICT moeten wachten. Waar gebeurt het? Wanneer? En bij wie?

Zo krijg je beter zicht op vertragingen die anders makkelijk onder de radar blijven. En kun je onderzoeken waar ze vandaan komen voordat het probleem groter wordt.

‍